Última actualización: 8 de Agosto del 2025
1. Introducción
En SmartPool S.A.S., con NIT [xxxxxx] y domicilio en Colombia, estamos
comprometidos con la protección de los datos personales de nuestros usuarios,
clientes, proveedores y colaboradores. Esta política tiene como objetivo
informar cómo recolectamos, almacenamos, usamos, compartimos y protegemos tus
datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y demás normas
complementarias.
En SmartPool S.A.S., con NIT [coloca tu NIT] y domicilio en Colombia, estamos comprometidos con la protección de los datos personales de nuestros usuarios, clientes, proveedores y colaboradores. Esta política tiene como objetivo informar cómo recolectamos, almacenamos, usamos, compartimos y protegemos tus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y demás normas complementarias.
Razón social: SmartPool S.A.S.
NIT: [NIT de la empresa]
Dirección: [Dirección física de la empresa]
Correo electrónico: ayuda@smartpool.com.co
Teléfono: +57 300 278 7761
Recolectamos los siguientes tipos de datos personales:
Nombres y apellidos
Número de identificación (C.C. o NIT)
Correo electrónico
Número de teléfono y/o celular
Dirección física
Información de navegación (IP, ubicación aproximada, navegador, cookies, etc.)
Otra información que sea voluntariamente entregada a través de formularios, cotizaciones o comunicaciones directas.
Los datos recolectados serán utilizados para:
Proveer información sobre nuestros productos y servicios
Gestionar solicitudes de contacto o cotización
Realizar procesos de facturación y entrega
Enviar comunicaciones comerciales, promocionales o técnicas
Evaluar la satisfacción de nuestros clientes
Cumplir con obligaciones legales o contractuales
Como titular de los datos personales, tienes derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales
Solicitar prueba de la autorización otorgada
Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos
Acceder gratuitamente a tus datos personales
Para ejercer estos derechos puedes escribirnos a:
📧 ayuda@smartpool.com.co
Al proporcionar tus datos personales a través de nuestro sitio web, formularios físicos o digitales, o por cualquier otro medio, autorizas expresamente a SmartPool S.A.S. para recolectarlos y tratarlos conforme a esta política.
Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración. Sin embargo, ningún sistema es 100% invulnerable. En caso de incidentes, notificaremos a los afectados conforme a lo estipulado en la ley.
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recolectados, o por el tiempo requerido legalmente.
SmartPool S.A.S. se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será informado a través de este sitio web y, de ser necesario, mediante comunicación directa a los titulares.
Si tienes preguntas, solicitudes o reclamos relacionados con el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos en:
Correo: ayuda@smartpool.com.co
Teléfono: +57 300 278 7761
Horario de atención: Lunes a viernes, 8:00 a.m. – 5:00 p.m.